На территории технологического прогресса «Облачные города» в рамках форума «Территория будущего. Москва 2030» Илья Бичаров, ведущий методолог управления методологии кибербезопасности ПАО «Сбербанк», подробно рассказал, как работают схемы социальной инженерии и почему мошенники оказываются успешнее даже самых осторожных пользователей.
«Социальная инженерия — это метод манипуляции мыслями, поступками людей для достижения определенных целей. Она зародилась ещё со времён, когда люди начали взаимодействовать друг с другом», — пояснил эксперт.
По его словам, современное мошенничество опирается на «ловушки мышления» и человеческие слабости. Людей запугивают («Ваш родственник в беде»), торопят («Ваш счет блокируется прямо сейчас»), давят авторитетом («Вам звонят из Центробанка»), играют на жадности («Вы выиграли приз») и жалости («Срочный сбор на ребёнка или животное»).
Бичаров подчеркнул: эмоциональный шок — главный инструмент обмана. Когда жертва испытывает страх или волнение, рациональное мышление отключается, и человек действует автоматически: «В этот момент мы не можем трезво оценивать ситуацию, и мошенники прекрасно этим пользуются».
Отдельно он остановился на когнитивных искажениях: эффекте оптимиста («со мной такого не случится»), катастрофизации («если что-то случилось, значит, всё ужасно»), страхе упустить выгоду («только сегодня скидка»). Эти психологические триггеры делают даже образованных людей уязвимыми.
В качестве практического совета специалист предложил необычное упражнение:
«Хороший инструмент для тех, кто переживает сказать “нет” — походить по торговым центрам, попритягивать к себе продавцов и просто на них отработать навык говорить: “Нет, спасибо, не надо”. И вырабатывается уже иммунитет».
Сегодня социальная инженерия эволюционировала в масштабный криминальный бизнес. Схемы становятся всё изощрённее: мошенники подменяют звонки, создают клоны сайтов и приложений, а их «скрипты» прорабатываются до мельчайших деталей. «Главное — помнить: чем ярче эмоция, тем выше вероятность манипуляции», — подытожил Бичаров.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы быть в курсе всех новостей и событий Рунета.