Традиционно самой острой и насыщенной цифрами секцией РИФ остаётся мероприятие по e-commerce. На секции «Интересные, полезные и нравоучительные истории из жизни интернет-магазинов) члены ЭС ИРИ и другие эксперты интернет-индустрии обсудили кейсы интернет-магазинов, важные сделки и новых игроков, появившихся на этом рынке.
Первым выступил Федор Вирин, партнер DataInsight, член программного комитета ИРИ и эксперт экосистемы «Электронная коммерция» ЭС ИРИ. Он представил насыщенный аналитикой и цифрами отчёт о 2015 годе в интернет-торговле.
Ключевыми событиями стали доставка next day внутри города от Почты России, доставка посылок на дом, запуск SPSR AliExpress в России (пока обернувшийся только одним пунктом выдачи), покупка Avito Checkout, запуск «Яндекс.Доставка», выход и уход JD.com.
Тренды:
— на рынок выходят оффлайновые игроки (масштабно инвестируют в интернет). При этом стоит отметить, что в 2011–2014 годах инвестировали венчурные компании. Теперь в онлайн готовы инвестировать десятки миллионов долларов розничные оффлайновые сети. В отличие от венчурных компаний, розничные сети знают, как это делать, и им это необходимо.
Второй фактор — мобильные продажи.
Третий фактор — волна слияний и поглощений. Оффлайн-магазины, поставщики без розницы покупают онлайн-магазины. Большую часть сделок рынко не видит, и, возможно, не увидит.
Четвертый фактор — рост доли услуг аутсорса в бизнес-процессах интернет-магаизнов. Это касается логистики, колл-центров, рекламы, складских услуг, платежных систем. Качество услуг и ответственность поставщиков растут.
Магазины начинают заменять внутренние бизнес-процессы внешними.
В 2015 году рынок составил 650 млрд рублей, средний чек — 4050 рублей. Рост продаж в рублях составил 16% (на 90 млрд рублей), на 8% увеличилось количество заказов. Олайн-рынок ежегодно отъедает 30% роста оффлайн-рынка.
Долгосрочные факторы:
— пользователи набирают опыт
— доступно повсюду
— доставка быстрее
— кризис оффлайн-розницы
Почему это сработает сейчас? Покупатели устали ждать и экономить, динамика улучшилась по всей рознице. Посещаемость магазинов не растет, но количество заказов увеличивается. Рост конверсий происходит за счет улучшения трафика в магазинах.
«Динамика товарных категорий — товары для дома и декора самая интересная категория. Фактор повышения конверсии больше всего работает на универсальны магазинах (е96, Ozon.ru), которые продают много категорий и научились закручивать трафик внутрь себя»
Иван Кургузов (ведущий эксперт экосистемы «Электронная коммерция») и Антон Большаков подчеркнули, как важно отрасли и государству вести совместный диалог, чтобы создавать выгодные всем сторонам законы. Во время исследования Института развития интернета было собрано 25 поправок, полный пакет которых будет озвучен на форуме Интернет + Торговля.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы быть в курсе всех новостей и событий Рунета.
