Первый день двадцатого «РИФ+КИБ» начался под знаком
«ВКонтакте»: еще в самом начале торжественного открытия Форума министр связи
Николай Никифоров рассказал о том, что глава правительства Дмитрий Медведев поздравил РИФ с двадцатилетием в соцсети. А после окончания вступительного мероприятия
началась секция, посвященная только крупнейшей российской социальной сети, а
именно – возможностях ее использования для бизнеса.
Поздравление Медведева демонстрирует: «ВКонтакте» уже не
развлечение для школьников, а самый настоящий мейстрим, отметил директор по
развитию социальной сети Александр Круглов, ведущий секции. Свои слова он подкрепил
статистикой: у ВК 90 млн активных
пользователей в месяц, а сам сайт занимает четвертое место по посещаемости в
мире.
«Важную веху мы прошли в феврале: аналитики компании TNS начали в своих исследований суммировать аудитории по десктопу и мобайлу. В результате, по аудитории 12-34 года мы впервые в истории обогнали Первый канал по месячному охвату»
Одна из причин таких показателей – мобильная аудитория
«ВКонтакте». Несмотря на то, что доля пользователей, сидящих ВК с мобильных
устройств, остается на уровне 20%, социальная сеть активно мобилизируется.
«Пользователи все никак не могут насытиться мобильным
использованием, плато никак не наступает»,
– говорит Круглов. Например,
четвертый квартал 2015 года стал первым кварталом, когда количество регистраций
«ВКонтакте» с мобильных устройств
превысило количество регистраций с десктопов. Это означает, что новые пользователи
«ВКонтакте» начинают свою жизнь в этой соцсети сразу с мобильных устройств.
Новый облик старой соцсети
Обещанный в анонсе мероприятия «Секретный доклад» на деле
оказался не слишком секретным – на нем шла речь о новом дизайне веб-версии ВК,
представленном 1 апреля. Из-за того, что еще две недели назад рассказывать об
этом было нельзя, его содержание не обнародовали заранее.
«Это глобальное обновление десктоп-версии, полный редизайн всей структуры сайта. Основное, к чему мы стремились – сделать проект более похожим на всех устройствах, потому что мобильные приложения регулярно обновлялись, менялись визуально, а веб-версия застряла на одном месте»
С визуальной точки зрения лента
новостей стала значительно чище, сообщения отделены друг от друга более заметно
(что важно в большом информационном потоке, которому подвержены пользователи ВК), триумфально вернулась кнопка «написать сообщение», доступная прямо из
ленты.
В связи с тем, что на сайте все стало крупнее, увеличился и
размер рекламных объявлений. В результате их эффективность для рекламодателей
значительно выросла, и кликабельность стала выше в два раза, отметил Круглов. Другие важные для бизнес-клиентов «ВКонтакте» изменения: таргетинг по геопозиции и поведенческие
таргетинги.
Сообщения для бизнеса
То, что сообщения «ВКонтакте» бесплатны, а мобильный
интернет распространен повсеместно, принесло свои плоды: как рассказал директор
«ВКонтакте» по электронной коммерции Юрий Иванов, сегодня в соцсети передается
больше сообщений, чем SMS по всей России. Поэтому социальная
сеть запустила функцию «сообщения для бизнеса», позволяющую компаниям
взаимодействовать с клиентами. Выглядит она как кнопка под аватаром сообщества
с надписью «Написать сообщение».
Функция будет полезна для общения с клиентом от лица
компании: теперь не нужно создавать специальные аккаунты для того, чтобы не
общаться из персонального аккаунта конкретного сотрудника, отмечает Иванов.
«Вы знаете данные клиента, потому что можете видеть его информацию в соцсети. Доступна вся история переписки клиента – видно, с какими менеджерами он общался до этого. Плюс к этой переписке можно прикрепить местоположение, документ, аудио, видеозапись…
<p>Не надо больше часами слушать по телефону музыку и пытаться разобраться в запутанных меню. Вместо этого вы можете переписываться с представителем компании в соцсети, и слушать при этом ту музыку, что хотите (через музыку «ВКонтакте», конечно!)»</p>
Сервис уже используют 800 тысяч сообществ в России. Один из
интересных примеров его употребения – возможность задавать через сообщество ВК вопросы
для прямой линии с президентом РФ, которая пройдет завтра.
Помимо обновленного дизайна, пока работающего в тестовом
режиме, «ВКонтакте» готовит несколько заметных нововведений.
Первая – это возможность давать ссылки на отправку сообщений
компаниям формата vk.me/имякомпании. Это быстрый и
удобный способ связи с компанией. В ближайшее время эта функция будет доступна
на десктопе и мобильных устройствах, а в приложениях она уже есть.
Кроме того, скоро в соцсети
появится автоматическое проигрываение видео и GIF-картинок (но эта опция будет
отключаемой в настройках).
Комнатное приложение
Олег Илларионов рассказал о
проекте Snapster – приложении от команды «ВКонтакте» для обмена
фотографиями.
Специфика проекта – «комнаты», места, где группируются
фотографии. Это удобный способ для сбора фотографий творческих групп –
персональный, но при этом дающий возможность высказаться всем участникам. Другие
способы использования «комнат» — тематические комнаты с фотографиями котиков,
смешными картинками или изображениями на любую другую тему, рекомендательные
комнаты с обзорами и отзывами или приватные комнаты, открытые только для
определенных пользователей. Кроме того, в Snapster удобно
вести новостной блог в формате «фото+текст» с моментальными уведомлениями
неограниченному числу людей.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы быть в курсе всех новостей и событий Рунета.
