Вы потратили много ресурсов и времени, чтобы сделать отличное приложение. Близится заветный час его выхода, вся команда в ожидании… Но в действительности релиз приложения можно сравнить со свадьбой. Как и в семейной жизни, все самое интересное начинается после. Итак, какие аналитические инструменты можно и нужно использовать, чтобы добиться большого количества скачиваний, отличных отзывов от пользователей и ежедневно растущего дохода?
Мобильная индустрия развивается семимильными шагами и каждый месяц появляется новый сервис. Я рассмотрю самые популярные из них: Fabric, Mixpanel и AppsFlyer.
Сбои и не только
Исключительно важно понимать, сколько людей пользуются вашим продуктом. Основные показатели — это количество активных пользователей в день и в месяц, средняя длина сессии, а также количество новых пользователей в день. Отслеживание всех этих показателей доступно «из коробки» в бесплатном сервисе Fabric.io от Twitter. В потрясающе удобной панели управления трудно потеряться: показатели разделены по группам с возможностью посмотреть дополнительную информацию или сделать срез. Помимо базовой аналитики, в Fabric можно настроить отправку событий: например, сколько раз лайкнули фотографию с котиком.
Помимо аналитики в реальном времени, Fabriс собирает данные о сбоях приложения. Входящий в него Crashlytics Kit находит причины сбоев и нестабильности и помогает быстро их устранять. Кроме того, в Fabric входит сервис мобильной рекламы MoPub, сервис Digits для идентификации пользователей по телефонному номеру и Twitter Kit, который позволяет разработчикам встраивать в приложение функционал соцсети.
Интеграция Fabric в нативное приложение займет не более 30 минут, разработчики сервиса позаботились об этом и подготовили легкий SDK. Обращаю ваше внимание: с кроссплатформенными (Xamarin) приложениями возможны проблемы при встраивании SDK.
Покупательское поведение
Если же вы ищете самую навороченную систему, вам подойдет Mixpanel. Понять, сколько процентов пользователей дошло от экрана регистрации до покупки, вам поможет инструмент «воронок» с сегментацией по любым параметрам. Есть еще один ключевой показатель, за которым нужно пристально наблюдать с момента релиза приложения: это удержание пользователей (retention). В Mixpanel полноценно реализован инструмент когортного анализа, то есть слежения за определенной группой пользователей (например, за теми, кто скачал приложение 31 декабря). Вы увидите, сколько пользователей продолжают пользоваться вашим детищем в течение недели или месяца.
Чтобы «вернуть» пользователя в приложение, настройте в Mixpanel отправку email, push- или in-app сообщений. Ее можно таргетировать по событиям или по времени: «Скоро первое сентября, откройте наше приложение, чтобы получить скидку на канцтовары для школы».
В последнем обновлении Mixpanel предложил всем своим клиентам поистине уникальный функционал: A/В тестирование элементов приложения (например, иконки) без дополнительной его перепубликации.
Все, что предлагает Mixpanel, можно попробовать бесплатно (до тех пор, пока приложение не наберет 1000 пользователей). В случае «хитового» приложения с быстрорастущим количеством пользователей придется платить от 150$ в месяц. Mixpanel также интегрируется в ваше приложение с помощью понятного и легковесного SDK.
Без паблисити нет проспирити
Без должного продвижения приложения его попросту никто не увидит. Управлять эффективностью каналов привлечения можно в AppsFlyer. С ним вы всегда будете в курсе, сколько мотивированного и органического трафика было привлечено, и какой из каналов наиболее эффективный (не забывайте отключать неэффективные каналы), а также окупаемости инвестиций по каждому из них. Приятным бонусом станет стоимость AppsFlyer – Вы платите только за неорганические установки «без скрытых списаний и смс». Начать пользоваться можно в два шага: 1) зарегистрироваться в сервисе, 2) интегрировать универсальный SDK.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы быть в курсе всех новостей и событий Рунета.