Всего за семь лет сервису Airbnb удалось пройти путь от амбициозного новичка до компании с многомиллиардным оборотом. За это время портал не только захватил значительную часть международного рынка бронирования жилья, но и во многом изменил саму современную философию путешествий.
Зарезервировать виллу с видом на море или скромную квартиру с «бабушкиным» ремонтом — в зависимости от потребностей и размера кошелька это стало возможно в несколько кликов. Впрочем, основной аудиторией Airbnb до сих пор являются путешественники с относительно ограниченным бюджетом. И именно эта категория пользователей все чаще выражает недовольство ростом тарифов самой компании и запросов арендодателей.
Разработчики портала Trampolinn изучили работу Airbnb и решили привлекать клиентов другим способом. Основной функцией нового сервиса стал обмен жильем. Каждый пользователь в удобное для него время может сдать свою квартиру или дом. А благодаря начисленным за это баллам сам получает возможность обзавестись крышей над головой в любой точке мира. Количество получаемых очков зависит от срока сдачи недвижимости. Разместить постояльцев можно в квартире, комнате, палатке во дворе и даже доме на дереве. При этом в твердой валюте пользователям приходится платить только абонентскую плату, которая составляет около 3 евро в месяц.
Задумка создания Trampolinn принадлежит французу Уго Альяри. По словам самого разработчика, он и его партнеры просто пытаются использовать ситуацию, сложившуюся не только на рынке аренды жилья, но и в целом в экономике.
«У многих людей отношение к тому, как должно проходить путешествие, сейчас значительно изменилось. С момента начала финансового кризиса примерно половина семей лишились возможности отправиться на отдых. При этом вариант с бесплатным проживанием в некоторых случаях снижает стоимость поездки на 70 процентов», — заявил основатель компании.
Идея обмена жильем совсем не нова. Подобное практиковалось еще до эпохи доткомов, да и сейчас похожих сервисов в сети можно обнаружить в избытке. Придумать нечто новое Альяри удалось благодаря собственному опыту. Объехав на велосипеде около пятидесяти стран, разработчик решил, что избежать некоторых ошибок предшественников Trampolinn позволит как раз-таки балльная система.
Например, с помощью популярного сервиса CouchSurfing найти бесплатное жилье можно практически в любой точке мира. Однако данный вариант подходит, скорее, для путешественников, которые хотят обзавестись новыми знакомствами. Ведь комфорт проживания и безопасность к числу главных достоинств CouchSurfing точно не относятся. За время существования портала некоторые пользователи попадали в весьма неприятные истории. Кто-то оказывался перед закрытыми дверьми, других попросту грабили. Случались и ночные бегства по водосточной трубе, в попытке спастись от неадекватных хозяев. Но несмотря ни на что многие готовы принять на себя эти риски ради бесплатного размещения.
По мысли создателей Trampolinn, чтобы иметь возможность комфортно проживать в гостях, у себя дома пользователи также будут создавать для приезжих максимально удобные и безопасные условия. Как раз для того, чтобы эта схема успешно функционировала, и введена балльная система, а также личный рейтинг каждого пользователя.
Интересно реализована и сама схема обмена жильем. Например, приютив у себя в Москве гостей из Италии, использовать заработанные баллы затем можно во время поездки хоть в США, хоть в Камбоджу. Привязка к бывшему жильцу или какой-либо стране полностью отсутствует. Таким образом, достигается бóльшая мобильность и пропадает необходимость в строгом взаимном согласовании сроков поездки и других организационных моментов.
За неполный год существования пользоваться услугами Trampolinn стали уже почти 30 тысяч человек. И, по словам учредителей проекта, каждую неделю количество клиентов увеличивается на 10 процентов. Сколь-либо серьезного дохода этот бизнес пока, правда, не приносит. Штаб компании насчитывает менее десятка сотрудников, а учитывая неизбежные расходы, связанные с продвижением и развитием сервиса, Trampolinn активно пользуется услугами инвесторов. Объем средств, привлеченных со стороны, составляет около 150 тысяч евро.
На этом авторы стартапа не останавливаются и сейчас пытаются собрать еще 500 тысяч с помощью краудфандинга. Накоплено уже около половины этой суммы. Практически на том же этапе существования создатели Airbnb в попытке изыскать средства и вовсе торговали кукурузными хлопьями. Благодаря собственной изобретательности, 6 лет назад им удалось пополнить счет компании приблизительно на 50 тысяч евро. Trampolinn подобной креативностью пока не блещет, однако число пользователей, спустя год после открытия сайта, в три раза превышает аналогичный показатель Airbnb (10 тысяч в 2009 году).
При ближайшем рассмотрении недочетов у Trampolinn тоже хватает. В свое время Airbnb удалось отбить значительную часть клиентов у сервисов для бронирования отелей. Крупным компаниям, в том числе Booking.com и Expedia, пришлось потесниться. Но пускать еще одного игрока в песочницу, где лопаток скоро может оказаться лишь немногим меньше, чем самого песка, лидеры отрасли вряд ли захотят.
Не будут рады новым соседям и в муниципалитетах. Битва городских властей против сервисов, подобных Airbnb, ведется не первый год, и во многих странах деятельность таких компаний уже строго регулируется. Основное недовольство вызывают гости, закатывающие шумные вечеринки, а также неизбежно растущие цены на постоянную аренду жилья. Значительные ограничения на временную сдачу недвижимости уже приняты в Берлине, Барселоне и Нью-Йорке. 1 июля очередь дошла до Сан-Франциско, где располагается штаб-квартира Airbnb. Относительным преимуществом Trampolinn перед конкурентами является то, что сервис фактически занимается демпингом на рынке. Впрочем, является ли это безусловным плюсом, ответит только время и юристы.
По данным Всемирной туристической организации количество путешественников по всей планете за 2014 год увеличилось на 5 процентов. При этом рост гостиничной индустрии сохранился на уровне 2 процентов. А это означает, что на рынке аренды недвижимости место найдется как компаниям, продолжающим работать по привычным схемам, так и тем, кто приходит с новыми идеями. И если средняя стоимость аренды на Airbnb плавно приближается к цене за номер в гостинице, то целый ряд стартапов получит свой шанс на рынке недорогого жилья.