Полтора года назад в Ногинске пропал молодой человек 22 лет по имени Вадим. Его ближайшая подруга Надя написала у себя на странице ВКонтакте об этом, указала характерные приметы, во что он был одет и где его видели в последний раз, прикрепила фото. Оставила свой телефон и телефон мамы Вадима. Буквально через час после публикации запись разлетелась на репосты, ее увидели более 300 человек и поспешили этим поделиться.
Вадим нашелся сам часа через полтора. Просто остался ночевать у друга, выключил телефон, ужасно всех напугал, но нашелся.
Что делать, если такого счастливого стечения обстоятельств не произошло, и пропавший человек не вышел на связь? Конечно же, писать заявление в полицию (его обязаны принять в этот же день, отсрочка в течение трех суток незаконна). Чтобы не сидеть сложа руки и действовать (а в экстремальных ситуациях это самый лучший способ не впасть в отчаяние), любой может параллельно начать действовать онлайн. Первые же запросы о поиске пропавших людей приведут вас на сайт поискового отряда «Лиза Алерт».
Участники отряда узнали о пропавшей в августе 2010 года Лизе Фомкиной из репоста в соцсети, через пять дней после пропажи, и самостоятельно приступили к поискам. Девочку нашли на десятые сутки, а умерла она за день до этого. Случай был очень показательным — узнай участники отряда о пропаже хотя бы на день раньше, всё могло бы быть по-другому.
Сейчас деятельность отряда впечатляет. На странице «» ВКонтакте только за период с 1 января 2015 года выложено около 260 фотографий пропавших людей. Более 170 уже найдены, а живы из них более 140.
Как это работает:
Чтобы оставить заявку о пропавшем человеке, нужно позвонить на круглосуточный телефонный номер или заполнить специальную форму на сайте «Лиза Алерт».
Заявку принимают и определяют ее координатора. Чтобы оповестить членов отряда, он размещает соответствующую тему на форуме и в твиттер-аккаунте организации, а также отправляет sms и e-mail рассылки волонтерам. Одновременно работники проекта обзванивают центральную справочную скорой помощи, бюро регистрации несчастных случаев и больницы соответствующего региона.
«Лиза Алерт» печатает карты района, в котором будет идти поиск. А также составляет и распространяет ориентировки с фотографией пропавшего, основными приметами и указанием даты и места, где человека видели в последний раз. Они распространяются в СМИ и соцсетях. Добровольцы сообщают, когда и откуда они смогут выехать. Координатор формирует экипажи машин, и начинается непосредственно поиск.
Сегодня подразделения ПСО «Лиза Алерт» есть во многих регионах России. В одном интервью основатель и идейный вдохновитель отряда Григорий Сергеев рассказал о планах предложить правительству Москвы создать систему быстрого реагирования, которая объединила бы волонтеров, государственные структуры и коммерческий сектор, и наладила бы коммуникацию между этими звеньями.
Первые шаги в этом направлении уже сделаны — с 1 января 2015 года заработал . Достаточно ввести в форму ФИО пропавшего человека, и на странице появится информация о людях, поступивших в больницы Москвы за последние сутки. Такая процедура облегчает поиск с эмоциональной точки зрения — родственники пропавшего избавлены от тяжелого общения с Бюро регистрации несчастных случаев.
Также ПСО «Лиза Алерт» предлагает всем желающим разместить на своем сайте виджет ориентировок (). Чем выше посещаемость сайта, тем больше людей увидит их, а значит, возрастают шансы найти пропавшего человека.
В марте 2015 года газета «Известия» сообщила, что уполномоченный президента РФ по правам ребенка Павел Астахов и «Лига безопасного интернета» создадут инновационный центр поиска пропавших детей. Ассоциация планирует искать детей с помощью беспилотников, камер видеонаблюдения, а также через специальное мобильное приложение. Организация также собирается создать интерактивную базу данных пропавших детей, единый сервис приема сообщений о пропавших и систему экстренного оповещения участников поиска. По последним данным, все подготовительные процедуры закончатся к 1 июля этого года.
Интернет и волонтеры
«Лиза Алерт» — далеко не единственная в России организация, которая занимается поиском пропавших людей. В 2009 году, после поисков пропавшей в Москве 14 летней девочки Ани, Второв Дмитрий и Гаянэ Степанян создали сайт PoiskDetei.ru — первый профильный интернет-ресурс по поиску потерявшихся детей.
К сентябрю 2013 года «Поиск пропавших детей» превратился в ассоциацию, которая объединила более 30 волонтерских организаций из России и стран СНГ. На сайте движения рассказывается о поисковых мероприятиях, волонтерах, организациях и различных проблемах в сфере защиты детей, детства и интересов семьи.
Руководитель информационного отдела Ассоциации «» Гаянэ Степанян, рассказала theRunet поподробнее о том, как интернет помогает в поиске пропавших людей.
<p>«Переоценить значение интернета в нашей работе, наверное, невозможно. Во-первых, широкое оповещение позволяет работать на отклик. Чем больше людей увидят объявление о пропаже, тем больше вероятности, что откликнутся возможные свидетели. Во-вторых, сбежавшие из дома подростки могут увидеть объявление о себе и вернуться домой самостоятельно. Такое уже тоже случалось.</p>
<p>Интернет позволяет быстрее собрать неравнодушных людей, готовых помогать на месте, и скоординировать их действия. Однако необходимо оговориться, что не всякий поиск должен сопровождаться широкой информационной волной. Иногда шумиха вредит делу, поэтому все свои действия мы строго согласовываем со следствием.</p>
<p>При организации поисков на месте мы даем в сети место и время сбора волонтеров, куда могут подъехать все желающие. Детали можно уточнить по телефонам координатора или инфорга, которые также публикуются. Для тех же, кто не может по каким-то причинам выехать, также найдутся задачи. Они носят информационный характер — прозвонить, найти/собрать информацию, найти некие необходимые для поиска ресурсы и т. п.</p>
<p>Наша организация охватывает больше 50 регионов России, и в каждом отдельно взятом регионе у каждого отряда своя специфика, которая в том числе зависит и от его известности. Источники информации следующие: заявка через специальную форму на нашем сайте, прямое обращение родных на дежурный телефон, обращение сотрудников МВД или СК, СМИ и соцсети.</p>
<p>По всей России активных волонтеров примерно человек 600–800, анкет же тех, кто заявлял о своей готовности, намного больше — более 8000. Возраст разный, но больше всего людей от 25 до 35 лет. Также можно с уверенностью сказать, что женщин больше, чем мужчин. Большинство из них приходят к нам через интернет-ресурсы (по крайней мере, в анкетах это самый распространенный ответ на вопрос „как вы о нас узнали“).</p>
<p>Благодаря соцсетям люди находятся довольно часто, один из случаев описан на сайте уполномоченного по правам ребенка Петербурга.</p>
<p>15-летняя Альбина ушла из дома в Приморском районе. В соцсетях была размещена ориентировка, которую быстро распространили волонтеры „Питер-Поиск“ и неравнодушные пользователи. В полицию обратился мужчина, который узнал о поиске девушки из социальных сетей и нашел ее.</p>
<p>Специальной статистики таких случаев мы не ведем, но истории обычно похожи одна на другую: кто-то увидел, опознал и дал знать».</p>
Зарубежный опыт
По статистике, к примеру, в США в год пропадают 800 тысяч детей. Найденных среди них 99%. Американская система срочного информирования населения о похищенных детях AMBER Alert стала образцом для всего мира. Сигнал о пропавшем ребенке распространяется с помощью коммерческих радиостанций, спутникового радио и телевидения. Также используются сообщения электронной почты, SMS, электронные знаки дорожного регулирования, телевизионные рекламные щиты.
С 1 января 2013 года AMBER Alerts автоматически отправляются по системе беспроводного оповещения о чрезвычайных ситуациях (WEA) миллионам пользователей сотовых телефонов. Если телефон поддерживает WEA, сообщения от AMBER Alert автоматически загружаются на него.
На территории США с января этого года пользователи Facebook получают сообщения о детях, пропавших в их районе. Идея — плод сотрудничества соцсети и National Center for Missing and Exploited Children (эта организация занимается поиском пропавших или подвергшихся насилию детей). Сообщения приходят из полиции, от той же системы AMBER Alert. Работает сервис довольно просто: чтобы получать сообщения, нужно добавить это приложение себе на страницу.
«Последние несколько лет мы видели, что люди используют Facebook, чтобы найти пропавших детей, — писал на своей странице Марк Цукерберг в январе. — Это вдохновило нашу команду на разработку приложения, которое вы могли бы использовать для воссоединения семей. Мы здорово озаботились это проблемой! Ведь Facebook существует не только для того, чтобы делиться моментами вашей жизни. Он также помогает нашим пользователям делать этот мир чуть добрее».
В мае приложение заработало на территории Канады. Результаты не заставили себя долго ждать: 26 мая Марк Цукерберг на своей странице о девочке Виктории, которая в прошлом году была похищена из больницы в Квебеке, а уже в этом году найдена с помощью приложения целой и невредимой и возвращена родителям.
Будем надеяться, что подобный функционал в скором времени появится и в русскоязычном Фейсбуке.