Сервисы по поиску и продаже авиабилетов в унисон отмечают стремительный рост поисков и покупок с мобильных устройств, совершаемых пользователями Рунета. У Momondo по итогам 2014 года количество пользователей мобильных устройств выросло на 170%, Skyscanner зафиксировал на 169% больше одних только поисков со смартфонов. Количество поисков с планшетов выросло на 42% (цифры относятся к российской аудитории, для мировой аудитории рост составил 120% и 32% соответственно).
У метапоисковика Aviasales около 40% всех поисков совершаются с мобильных приложений. У Momondo 73,4% переходов на сайты агентств происходят с сайта, 26,6% — с мобильных платформ. У Skyscanner — 76% поисков с десктопа.
У Skyscanner за 2014 год число бронирований через смартфоны увеличилось всего на 2% в России, а с планшетов — на 50%. В компании предполагают, что именно планшеты начинают заменять аудитории персональные компьютеры, и на них переносятся типичные для десктопа модели поведения.
Например, если с телефонов в основном ищут короткие внутренние рейсы с вылетом сегодня-завтра, то пользователи планшетов часто планируют отпуска, бронируя билеты на курорты, или “мечтают” на сайтах поисковиков об экзотических странах. В Aviasales заметили, что утром, пока страна стоит в пробках, поиски идут со смартфонов, днем — с десктопов, вечером — с планшетов.
Количество проданных через мобильные приложения авиабилетов у агентства Anywayanyday увеличилось на 98% по сравнению с 2013 годом. Среднемесячная доля приложений в продажах составила 17%, прибыль от продаж через приложения выросла на 141%. Каждый десятый новый покупатель пришел с мобильных устройств.
Поведение пользователей различается не только в зависимости от форм-фактора, но и в зависимости от платформы. Владельцы устройств на iOS приносят больше денег: у Aviasales их средний чек выше на 15-25%, количество покупок тоже заметно выше. В Momondo отмечают, что пользователи с Android интересуются в основном внутренними рейсами и реже ищут билеты в дорогие туристические города, чем пользователи iOS и десктопа.
У Skyscanner примерно одинаковое количество российских пользователей скачивают приложения для iOS и Android. У Momondo соотношение 1:3 в пользу iOS. А вот у Anywayanyday абсолютный лидер по установкам — Android, 72%. Однако и у агентства iOS лидирует по совершаемым покупкам. Соотношение продаж авиабилетов через мобильные приложения на платформах iOS, Android и Windows Phone 8 составляет 89%, 10% и 1%.
У Anywayanyday средний чек на пользователя приложения на iOS и Android существенно не различается: 13 149 и 11 224 рублей соответственно. Средний чек пользователя сайта по итогам 2014 года — 12 859 рублей.
Москва — самый популярный город, в который ищут билеты пользователи всех платформ и устройств. У аудитории мобильных сервисов Momondo на втором месте — Санкт-Петербург, а у ищущих с сайта — Симферополь. В топ-10 направлений этого поисковика вошли также Сочи, Бангкок, Пхукет, Стамбул и Барселона (на разных позициях в зависимости от устройств).
В 2014 году у пользователей нашего сайта наиболее популярными стали Санкт-Петербург, Сочи, Симферополь, Минеральные Воды и Краснодар. Они же были наиболее востребованными у пользователей приложения на Android. Топ-5 городов среди пользователей приложения на iOS выглядит следующим образом: Санкт-Петербург, Сочи, Минеральные Воды, Краснодар и Ростов-на-Дону. <br><br>
Что касается зарубежных перелётов, то больше всего авиабилетов в 2014 году через сайт и мобильные приложения на iOS и Android было продано в Киев. В список наиболее востребованных городов среди пользователей сайта вошли Барселона, Париж, Тель-Авив и Мюнхен. Пользователи мобильных приложений часто покупали билеты в Ригу, Минск и Вену.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы быть в курсе всех новостей и событий Рунета.