Самый всенародно любимый праздник, как всегда, приближается стремительно.
До Нового года осталось чуть больше недели. Самое время позаботиться о
подарках, если вы еще этого не сделали. Ну а мы решили выяснить, что происходит
в крупных магазинах прямо сейчас — во время предновогоднего ажиотажа.
Подарки в цифрах
Период предновогоднего шопинга – особенное время для
магазинов. С одной стороны, продажи заметно увеличиваются, а с другой –
справиться с резко возрастающим количеством покупателей бывает непросто. В то
же время, предновогодний шопинг – такой же неизменный атрибут праздника, как ёлка,
мандарины, шампанское и салат «Оливье», и из года в год россияне тратят немало
времени и денег на новогодние подарки.
По данным исследования TNS, проведенного по заказу eBay, в
нынешний предновогодний сезон 39% россиян планируют потратить на подарки до 5
тысяч рублей, еще 33% — от 5 до 10 тысяч рублей. При этом стоимость одного
подарка, как правило, варьируется в пределах от 1 до 2 тысяч рублей.
Интересно, что мужчины приобретают меньше подарков, но при
этом готовы потратить на каждый из них больше денег, чем женщины. Представители
сильного пола тратят в среднем на 13-30% больше на подарки друзьям,
родственникам или коллегам, чем тратят женщины. В среднем мужчины готовы
потратить на новогодний подарок близкому человеку 2585 рублей, а женщины – 1908
рублей.
По данным TNS,
представители сильного пола любят получить практичные подарки: гаджеты (29%),
одежду или подарочные сертификаты (по 10%), электроинструменты (9%) и тому
подобные вещи. Женщин же больше обрадуют туристические путевки (40%), украшения
(17 %) или сертификаты в SPA-салоны
или салоны красоты (7%).
Сегодня каждый третий российский покупатель приобретает подарки
в интернете, сообщает TNS.
Интересно, что 22% покупателей планируют в 2013 году использовать для шопинга
мобильные устройства. Для сравнения, среди итальянцев этот показатель
составляет лишь 15%, а среди французов – 16%.
Как сообщают авторы исследования, роль социальных сетей в
вопросах выбора подарков также растет. 22% респондентов накануне праздника
собираются намекнуть друзьям о своих пожеланиях в социальной сети. Год назад
этот показатель составлял всего 7%.
Главные покупки декабря
Мы попросили представителей крупных магазинов рассказать,
какие товары пользуются наибольшим спросом накануне новогодних праздников. В
целом, растут продажи относительно недорогих товаров, которые часто выступают в
роли подарков: электроника, мелкая бытовая техника, товары для дома, книги, сувениры.
Перед продолжительными праздниками россияне также активно закупаются цифровыми
товарами (игры, фильмы). Кроме того, в связи с наступлением холодов увеличивается
спрос на традиционные «зимние» товары.
Назамутдинова Мария, PR-менеджер Ozon.ru
Новый год — такой период в нашем бизнесе, когда растут все категории. На первом месте электроника и книги, далее товары для детей и все остальные категории. Хит продаж — бытовая техника, рост 200% в год. Хорошо продается детская литература, а также подарочная литература, особенно в дорогом оформлении. В ассортименте детских товаров продается все: игрушки, игры, наборы для творчества, а особенно карнавальные костюмы. Аксессуары и сувениры, например, символы года, чаще выбирают в подарок коллегам. Перед продолжительными выходными в OZON digital обычно растут продажи скачиваемых игр.
Тигран Гукасян, вице-президент по коммерции Wikimart
Перед Новым годом увеличиваются продажи товаров, удобных для дарения. Средний чек, как правило, снижается на 20-30%, а количество покупок увеличивается на 40-50%. В основном растут продажи игрушек, мелкой бытовой техники, посуды. На "новогодний" тренд накладывается сезонное смещение спроса в сторону товаров для сохранения комфортных температурных условий: теплая верхняя одежда, обувь, бытовые обогреватели. В этом году неожиданно наступившие холода и обильный снег привели к взрывному росту спроса на детские санки, в остальном структура востребованного ассортимента похожа на прошлый год.
Регина Роднянская, PR-менеджер М.Видео
Традиционно на Новый год растет спрос на игровые консоли, смартфоны, планшеты и фотоаппараты. Игровые консоли, например, Xbox или Sony Play Station, обычно покупают вместе с сопутствующими товарами – играми. В период перед Новым годом традиционным спросом пользуются цифровые товары. Однозначный тренд последнего времени — переход в более дорогой ценовой сегмент. Остальное зависит от трендов, которые диктуют производители.
Юлия Попова, PR-менеджер Rutaobao.com
Традиционно перед Новым годом увеличивается спрос на женскую одежду, детскую одежду и обувь, украшения и бижутерию, текстиль для дома, праздничный декор. Особенным спросом пользуются модные шапки, шарфы, перчатки, теплые худи и толстовки, а также вечерние платья. Учитывая специфику нашего интернет-магазина, покупатели предпочитают заказывать товары заранее. Перед Новым годом доставка заказа составляет от трех недель до месяца. Наши клиенты об этом знают и совершают покупки заранее.
Светлана Сорокина, PR-директор Sotmarket.ru
По-прежнему более 80% покупателей предпочитают оплачивать покупки наличными при получении. Такой существенный процент наличных платежей в Сотмаркете связан с тем, что, во-первых, у нас очень высок процент покупателей из регионов, а во-вторых, мы отправляем заказы без предоплаты по всей России. Далее по убыванию популярности идет оплата картой при получении (8%), картой через интернет (3%), через терминалы Qiwi. Также покупатели оплачивают товары через системы Яндекс.Деньги и Деньги@Mail.Ru, покупают в кредит, расплачиваются бонусами Спасибо и через WebMoney.
Екатерина Белоусова, Enter.ru
По оценкам Центра стратегических исследований Enter, продажи в таких категориях, как Электроника, Ювелирные украшения и часы, Товары для детей и Парфюмерия и косметика, вырастут в декабре более чем в 2 раза. Все остальные категории вырастут более чем в 1,5 раза, за исключением категорий Зоотовары и Спорт и отдых.
Безналичные платежи: разморозка
Под Новый год, как и в любое другое время года, россияне все
еще предпочитают расплачиваться за покупки наличными деньгами. В то же время,
представители магазинов отмечают рост доли безналичных платежей банковскими
карточками или электронными деньгами.
По данным OZON,
наличными при получении оплачиваются 80% покупок, еще 10% приходится на долю
банковских карт. Даже клиенты RuTaoBao,
которые ожидают доставки заказов из-за рубежа, чаще выбирают оффлайновые
способы оплаты (53% от общего объема платежей), включая оплату через салоны
Евросети и терминалы Qiwi.
Впрочем, доля онлайн-платежей банковскими картами (преимущественно VISA и Master Card) и электронными деньгами
(Яндекс.Деньги) здесь также велика – 47%.
Регина Роднянская, PR-менеджер М.Видео
В прошлом году доля оплат банковскими картами в наших магазинах была порядка 17%, в этом году она составит приблизительно 21%. В декабре 2011 года доля оплат картами составляла 20,5%, что значительно выше среднегодового показателя. В этом году в декабре ожидаем уровня 22-23%. Доля оплат наличными сильно зависит от различных акций, в том числе и кредитных.
Светлана Сорокина, PR-директор Sotmarket.ru
По-прежнему более 80% покупателей предпочитают оплачивать покупки наличными при получении. Такой существенный процент наличных платежей в Сотмаркете связан с тем, что, во-первых, у нас очень высок процент покупателей из регионов, а во-вторых, мы отправляем заказы без предоплаты по всей России. Далее по убыванию популярности идет оплата картой при получении (8%), картой через интернет (3%), через терминалы Qiwi. Также покупатели оплачивают товары через системы Яндекс.Деньги и Деньги@Mail.Ru, покупают в кредит, расплачиваются бонусами Спасибо и через WebMoney.
Булад Субанов, заместитель председателя Правления ОТП Банка
Потребители расплачиваются так, как привыкли это делать всегда. И инерция этих привычек очень велика. Россияне чаще всего оплачивают покупки наличными. Думаю, что всем нам нужно запастись терпением и поступательно мотивировать потребителей на использование карт, параллельно развивая инфраструктуру для приёма платежей. И лучше всего сделать платёж по карте "модным", "трендовым", чтобы от убеждения перейти к реальным удобствам безналичных платежей.
Олег Покровский, руководитель проекта ROBOKASSA
Традиционно, предновогодние месяцы обеспечивают около 25% оборота сервиса ROBOKASSA. В первую очередь, речь идет о ноябре и декабре — люди покупают подарки. Многие любители гаджетов заказывают себе или близким в Сети, например, новый iPhone или планшет, оплачивая покупки банковской картой или электронными деньгами. Этот год не стал исключением — баланс остается на прежнем уровне.
Андрей Смирнов, коммерческий директор «Деньги Online»
Мы начали ощущать рост активности покупателей интернет-магазинов уже в ноябре. По сравнению с октябрем, в ноябре этого года общая сумма платежей увеличилась более чем на 50%. По нашим прогнозам, в предновогодние дни количество платежей увеличится еще в два раза.
Судя по всему, многие россияне уже позаботились о новогодних
подарках для родных и близких заблаговременно. Впрочем, пик продаж, который
нередко сопровождается толпами в магазинах и задержками доставки, традиционно
ожидается в последние предпраздничные дни. Если вы тоже откладываете предновогодний
шопинг до последнего — советуем поторопиться!