Витрины везде и всегда
QR-шоппинг уверенно шагает по планете. «Витриной» может стать любой предмет нашего окружения.
Забудьте о том, что онлайн-ритейл, это продажи человеку, сидящему перед монитором и задумчиво перелистывающему десяток вкладок браузера, выбирая товар, который он может купить, спустя пару недель.
Сегодня это все чаще продажи «здесь и сейчас». технологии позволяют использовать любую поверхность.
Тренд №1. QR-шоппинг в оффлайне
«Витриной» может стать любой предмет нашего окружения. Продавец размещает на его поверхности фотографию товара и QR-код. «Запавший» на товар покупатель сканирует код при помощи смартфона, а затем попадает на сайт магазина, где можно оформить доставку.
Недавно мы
QR-шоппинг уверенно шагает по планете. Прибыл он в гости и к нам: российский
Сейчас основной инструмент «кодовых» покупок — смартфоны с камерой. Однако, как считает генеральный директор Goodwin Дмитрий Шмаков, вскоре их смогут сменить GoogleGlass — как только массово войдут в рынок. «Интеллект очков способен предлагать покупки сам, сканируя пространство перед пользователем на предмет QR-кодов» — комментирует предприниматель.
Тренд №2. Биометрическая оплата
Комфорт моментального выбора товара должен будет подкрепляться таким же быстрым способом его оплаты. Доставать кредитку, а потом еще вводить с нее цифры… Как-то не с руки бегущему с работы корейцу… Или москвичу. Им подавай оплату, проходящую по одному лишь взмаху… Как вариант — пальца.
В
Эксперты из австралийского банка ANZ уверены, что к «пальчикам» добавится оплата по сетчатке глаза. Банк провел опрос клиентов, и 67% сказали — что им было бы удобно платить мгновенно и «глазами». Опрос, правда, касался только оплаты на кассах магазинов. Но чем же метро теперь не магазин?
Тренд №3. Доставка товаров по GPS-координатам
Товар оплачен — дело за его получением. Вводить адрес, а потом еще и объяснять курьеру, как ехать — человек эпохи Google Glass и оплаты пальцем, скорее всего, сочтет дурным тоном. Альтернатива — заказать доставку… Прямо в руки.
Точнее в руки, держащие гаджет со спутниковыми координатами. Ориентируясь по ним, доставлять заказы будет американский аппарат
Тем ритейлерам, которые пока не умеют летать, не стоит отчаиваться. Они все же могут доставлять товар, используя GPS-координаты клиентов. Это позволяют делать мобильные приложения, подобные
Тренд №4. Виртуальные 3D-магазины
Не исключено, что человек поколения «Google Glass» и вовсе забудет, что такое «оффлайн»-магазин. Но ощущать атмосферу шоппинга , наверное, иногда захочется. Двумерная плоскость сегодняшних html-маркетов в таком случае потребует срочной модернизации. Как вариант — в формате, предложенном австралийским
3D-магазины собирается делать знакомая нам Tesco. Кстати, англичане уже знают, кто будет пользоваться такой технологией — это владельцы телевизоров SmartTV. Увидев товар в рекламе, зритель сможет перейти в 3D-магазин и оформить покупку.
У CVS, крупнейшей фармацевтической фирмы США, уже есть действующий проект — 3D-аптека на платформе iOS. Имитируется, кстати, ассортимент реальных аптечных точек — нужно только ввести адрес.
Тренд №5. Виртуальные «примерочные»
Противники онлайн-шоппинга твердят — в интернет-магазине товар нельзя пощупать, повертеть в руках либо примерить. Пощупать действительно пока нельзя, но примерить — вполне. По крайней мере, свести к минимуму вероятность, что купленная одежда не подойдет.
Сервисов по виртуальной примерке одежды уже много. Популярен английский проект
Похожим образом работает
Украинская компания
Выбирать и «примерять» одежду на себя можно движениями рук, которые умеет распознавать система.
А что дальше?
Каким будет шоппинг завтра? Все более мобильным, все более интерактивным и таргетированным. Потребителю будут предлагать товар, исходя не только из его профиля в соцсетях, но и, проанализировав его внешний облик, опознав производителя одежды, обуви, аксессуаров. Сегодня это кажется фантастикой, но многие необходимые технологии уже существуют.